Regulamin strony internetowej e-vipevents

1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy regulamin (dalej zwany "Regulaminem") określa zasady korzystania ze strony internetowej [www.evipevents.com] (dalej "Strona"), której właścicielem jest e-vipevents, Blumenstr. 12, 14776 Brandenburg an der Havel, Niemcy (dalej "Operator").

1.2. Strona służy do prezentacji usług organizacji wydarzeń w Hiszpanii, skierowanych przede wszystkim do klientów z Niemiec i Polski, oraz do dokonywania rezerwacji/zakupu tych usług.

1.3. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Usługi oferowane przez stronę 2.1. Operator udostępnia na Stronie informacje o wydarzeniach organizowanych w Hiszpanii, możliwość rezerwacji usług oraz kontakt z zespołem.

2.2. Szczegółowe warunki świadczenia usług (np. ceny, terminy, odwołania) dostępne są w odrębnych dokumentach lub na podstronach Strony.

3. Warunki korzystania ze strony 3.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa niemieckiego, hiszpańskiego oraz unijnego.

3.2. Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem lub naruszających dobra osobiste innych osób.

4. Rezerwacje i płatności 4.1. Rezerwacja usług za pośrednictwem Strony możliwa jest po wypełnieniu formularza kontaktowego lub zgodnie z instrukcjami podanymi na Stronie. Użytkownik otrzyma potwierdzenie dostępności usługi przed dokonaniem płatności.

4.2. Płatności za bilety lub usługi dokonywane są w euro przy użyciu metod wskazanych podczas procesu rezerwacji, takich jak przelew bankowy, płatność kartą kredytową lub inne dostępne systemy płatności online.

4.3. Operator potwierdza otrzymanie rezerwacji oraz płatności drogą mailową w ciągu 48 godzin od zaksięgowania środków.

4.4. Zasady zwrotu i anulowania biletów: 4.4.1. Zakup biletu na wydarzenie jest ostateczny i nie podlega zwrotowi ani wymianie, zgodnie z niemieckimi (§ 312j BGB) i unijnymi (art. 16 lit. l dyrektywy 2011/83/UE) przepisami, które wyłączają prawo odstąpienia od umowy w przypadku usług z określonym terminem realizacji. Użytkownik zostaje o tym wyraźnie poinformowany przed zakupem (np. poprzez checkbox z akceptacją warunków).

4.4.2. W przypadku odwołania wydarzenia przez Operatora z powodów leżących po jego stronie (np. zbyt mała liczba uczestników, problemy organizacyjne), użytkownikowi przysługuje zwrot pełnej kwoty biletu w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odwołaniu. Zwrot następuje na konto lub kartę użytą podczas zakupu.

4.4.3. W przypadku odwołania wydarzenia z powodu siły wyższej (np. klęski żywiołowe, decyzje władz w Hiszpanii, ograniczenia pandemiczne), Operator zastrzega sobie prawo do zaproponowania nowego terminu. W przypadku braku akceptacji nowego terminu przez użytkownika, kwota zostaje zwrócona w formie pieniężnej lub vouchera o wartości zakupionego biletu, zgodnie z wyborem użytkownika i obowiązującymi przepisami.

5. Polityka prywatności 5.1. Operator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz niemieckimi przepisami o ochronie danych (np. BDSG).

5.2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w [Polityce prywatności](Link do podstrony).

5.3. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Niemczech: właściwy krajowy inspektor ochrony danych).

6. Własność intelektualna 6.1. Wszystkie treści na Stronie są chronione prawem autorskim i należą do Operatora lub współpracujących partnerów.

7. Odpowiedzialność 7.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne w działaniu Strony wynikające z przyczyn niezależnych od niego.

7.2. Za organizację wydarzeń w Hiszpanii Operator odpowiada zgodnie z przepisami hiszpańskimi, jednak sprawy umowne podlegają prawu niemieckiemu.

8. Zmiany Regulaminu 8.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Nowa wersja obowiązuje od chwili jej publikacji na Stronie.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja 9.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu niemieckiemu z uwzględnieniem przepisów hiszpańskich dotyczących organizacji wydarzeń w Hiszpanii.

9.2. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy w Berlinie.

10. Kontakt E-mail: info@evipevents.com
Telefon: 15210480146
Adres: Blumenstr. 12, 14776 Brandenburg an der Havel, Niemcy